Foire Aux Questions

Q: Quel sont vos délais? 
R: Les commandes sont généralement prêtes dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre commande en ligne. Pour les plus grosses commandes de 2,000+ unités, il se peut que nous ayons besoin d'un peu plus de temps. Si c'est le cas, svp contactez-nous d'avance pour assurer vos délais.

Q: Faut-il modifier mon image avant de la télécharger? 
R: Simplement téléchargez-nous la meilleure version de l'image que vous avez et on s'occupe du reste. Si votre image a l'air floue, pixellisée ou de trop faible résolution, nous vous contacterons avant le début de la production afin de garantir le plus beau résultat possible.

Q: Où se fait le téléchargement de l'image? 
R: Votre formulaire de téléchargement personnalisé s'affichera à l'étape finale de la commande, vous permettant de télécharger votre fichier à votre convenance.

Q: Je veux placer l'image moi-même. Quels sont les spécifications? 
R: Votre image finale doit avoir une resolution de 300 DPI. 
Pour placer l'image vous-même ou pour créer votre propre montage, téléchargez un de nos gabarits graphiques.

Q: Quels sont les types de fichier acceptés? 
R: PDF, PSD, JPG, JPEG, PNG, ZIP

Q: Y a t-il moyen de choisir d'autres quantités que celles offertes? 
R: Bien sûr. Faites-le nous savoir par courriel et nous vous enverrons un lien ajusté pour commander votre quantité désirée.

Q: Est-il possible d'avoir plusieurs images dans la même commande? 
R: Oui. Si vos images sont déjà placées dans nos gabarits, vous pouvez inclure jusqu'à 5 images différentes, réparties en quantités équitables, dans une même commande. Si votre projet requiert plus que 5 images, contactez-nous pour une soumission.

Q: J'ai besoin d'imprimer des macarons d'identification avec des noms et numéros différents. Est-ce possible? 
A: Absolument. Envoyez-nous les détails avec vos listes et nous vous enverrons un lien à votre soumission.

Q: Avez-vous des prix différents pour couleur ou noir/blanc? 
A: Tout ce que nous produisons est imprimé en couleur de qualité professionnelle afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles.

Q: Pourquoi votre bonhomme macaron est-il un cyclope? 
A: En fait, c'est une question de perspective. Il a 2 yeux. Ils ont simplement été dessinés l'un devant l'autre.